06 29 58 18 76 ou 01 39 43 03 53 (répondeur) datase@gmail.com

Notre dossier sur le Cloud

 

Vous êtes nombreux à nous interroger dans le but de mieux comprendre ce qu’est le « Cloud » car nous sommes fréquemment sollicités (sur PC, Mac, tablette et smartphone) pour créer et utiliser différents services assimilables à du « Cloud », sans que cela ne soit très clair.

 

Le cloud, littéralement le nuage en français, évoque une idée d’altitude, d’opacité, de distance et dans certains cas d’immensité.

Le cloud au sens informatique du terme, doit se comprendre comme un très large espace de stockage de données (l’ensemble des réseaux, serveurs, unités de stockage, logiciels …) auquel les usagers peuvent se connecter via une liaison Internet sécurisée.

 

Sauvegarde Cloud

Le cloud a été rendu possible grâce à internet, et aux nombreux progrès récents en matière de réseau mondial. Les progrès technologiques ont permis de disposer de serveurs de plus en plus puissants, de plus en plus rapides, de même que les unités de stockage (disques durs), elles aussi, ont vu leur capacité augmenter de manière exponentielle.

 

Le principe de fonctionnement du cloud : un serveur informatique accessible via internet, permet à chaque utilisateur d’accéder à l’espace qui lui est alloué. Cet espace peut évoluer en fonction des besoins de chacun. Le fournisseur de ce service veille en permanence à la sécurité des données, et s’efforce d’en assurer une disponibilité proche de 100%.

 

Le cloud, tout le monde en fait sans le savoir. Par exemple, notre messagerie électronique, c’est du cloud: les emails sont stockés sur un serveur et nous les copions sur notre ordinateur ou notre smartphone pour les consulter.

 

Pour l’entreprise : on parle de « cloud computing » comme d’une solution d’informatique externalisée, comprenant programmes, données et toute l’infrastructure et les services nécessaires.

 

Pour le particulier : on parle de « cloud » pour évoquer un espace externe de stockage de données. Pour bénéficier confortablement des services du cloud, il est indispensable de disposer d’une connexion internet de qualité.

 

Le but de ce dossier est de vous présenter ce thème car les opérateurs informatiques et de téléphonie développent le cloud au point de nous « forcer la main » à utiliser un service que nous ne comprenons pas bien et que nous ne choisissons pas. En effet, il est possible de se détourner et de ne pas être intéressés, néanmoins tous les utilisateurs d’Apple ont iCloud installé par défaut sur leur machine, de même tous les utilisateurs de PC sous Windows 10 ont OneDrive (cloud de Microsoft) installé par défaut.

 

Deux documents accompagnent cette lettre :

 

1 – « Datase – Cloud Computing.pdf » est une présentation générale du « Cloud ». Ce document réalisé en 2014 par Michel Massé de Datase, appréhende le thème de manière globale, on y retrouve : définition – principes – schémas – caractéristiques – exemples de services – applications grand public – la synchronisation – avertissements sur les risques (technologiques, piratages).

 

2 – « Datase – Marché du Cloud pour les particuliers.pdf » est une présentation des différentes offres affichées par les grands acteurs de l’informatique et des télécommunications pour attirer nos données et nous proposer un espace de stockage externe « sécurisé » . En introduction, ce document rappelle certaines règles de sécurité, la nécessité d’une sauvegarde locale et des éléments législatifs à connaître en particulier le « Cloud Act » américain.

 

Vous comprenez que notre volonté n’est pas de faire la promotion du cloud, mais de faire en sorte que chacun comprenne un peu mieux ce thème complexe. Vous allez rencontrer dans les documents joints de nombreux anglicismes et des mots qui vous sembleront « barbares ». La vague technologique du cloud est dans nos ordinateurs, smartphones et tablettes : il est indispensable de faire des choix éclairés afin de décider librement des données que vous acceptez de déposer dans les nuages et celles que vous devez éviter de partager !

 

 

Notre dossier sur le Cloud

  Vous êtes nombreux à nous interroger dans le but de mieux comprendre ce qu’est le « Cloud » car nous sommes fréquemment sollicités (sur PC, Mac, tablette et smartphone) pour créer et utiliser différents services assimilables à du « Cloud », sans que cela ne...

Sauvegarder ses photos numériques

Les appareils de photos numériques ainsi que les smartphones et les tablettes permettent à chacun de prendre facilement de nombreuses photos. Nous recevons aussi, de temps en temps, des photos envoyées par email que nous enregistrons sur notre ordinateur. Nous...

Assistance informatique à Versailles

  Présentation de l'association L’association DATASE (loi de 1901) a été créée en 2005 à Versailles. Partant du constat que les distributeurs d’équipements informatiques et les opérateurs de téléphonie s’adressent à un public déjà initié, nous proposons à nos...

Fenêtres d’avertissement malveillantes

  Nous avons été plusieurs à nous faire « piéger » en 2018 par des fenêtres très anxiogènes qui s’ouvrent subitement sur notre ordinateur. Ceci n’est pas nouveau, mais la tromperie est de plus en plus pernicieuse et sophistiquée. Ces fenêtres d’avertissement...

Versailles au fil du net

  La ville de Versailles organise à l’Hôtel de Ville le vendredi 23 mars 2018 de 13h30 à 18h00 la 7ième édition de Versailles au fil du net. L’activité était initialement programmée le 24 mars (ce que nous vous avions annoncé dans notre précédente lettre) avec la...
Services à la personne

SAP500139464

Certains adhérents Datase sont également membres d’AGIRabcd et souhaitent vous présenter leur association :
Association Agir

AGIRabcd est une association de bénévoles retraités, implantée dans toute la France. Elle vient en aide, dans le domaine de l’insertion et de la solidarité, à des publics de tous âges en France et à l’étranger.
Si vous avez du temps à donner, rejoignez-nous. Toutes les compétences nous intéressent.

Pour faire connaissance : www.agirabcd.org
Pour nous contacter :
01 39 02 38 87

AGIRabcd Yvelines
2 bis, place de Touraine
78000 Versailles
www.agirabcd.org
agirabcd.yvelines@gmail.com

Délégué Départemental :
Alain Cayet

Trucs et Astuces

Espace réservé aux adhérents

Assistance informatique à Versailles

 

Présentation de l’association

L’association DATASE (loi de 1901) a été créée en 2005 à Versailles. Partant du constat que les distributeurs d’équipements informatiques et les opérateurs de téléphonie s’adressent à un public déjà initié, nous proposons à nos adhérents une offre visant à familiariser à domicile les personnes qui souhaitent bénéficier de l’usage d’internet et de l’apport des nouvelles technologies en général. L’association, gérée par des bénévoles, est agréée par la Préfecture des Yvelines pour réaliser des prestations à domicile bénéficiant de déduction fiscale (SAP500139464).

Les interventions à domicile sont effectuées par d’anciens cadres informatiques expérimentés que l’association embauche et rémunère.

 

Partenariats et participations

L’association participe régulièrement à des événements organisés par la ville de Versailles. Début 2018, l’action « Versailles au fil du net » a informé le public sur les dangers d’internet.

Face à la recrudescence d’arnaques, l’association a décidé de se faire référencer comme spécialiste  sur le site gouvernemental de cyber-malveillances (cybermalveillance.gouv.fr).

 

Nos prestations

     Dépannage internet, virus, installation PC, MAC, transfert de données, passage à la fibre, conseils …

     Vous former : messagerie, internet, gestion des photos, bureautique, sécurité, sauvegardes …

     Vous accompagner : services administratifs en ligne, utilisation des tablettes et smartphones …

 

Avantage fiscal

Conformément à la législation actuelle, les paiements pour les services à la personne rendus à votre domicile ouvrent droit à une réduction d’impôt sur le revenu de 50% des sommes payées. Cet avantage fiscal peut prendre la forme d’un crédit d’impôt.

 

Nos tarifs (avant défiscalisation)

Tarification des prestations

Informatique / internet / messagerie / gestion des documents et photos / sauvegardes / traitement de texte / tableur / sécurité … Apprenez à vous servir de votre PC / Mac / Tablette / Smartphone

 

Notre dossier sur le Cloud

  Vous êtes nombreux à nous interroger dans le but de mieux comprendre ce qu’est le « Cloud » car nous sommes fréquemment sollicités (sur PC, Mac, tablette et smartphone) pour créer et utiliser différents services assimilables à du « Cloud », sans que cela ne...

Sauvegarder ses photos numériques

Les appareils de photos numériques ainsi que les smartphones et les tablettes permettent à chacun de prendre facilement de nombreuses photos. Nous recevons aussi, de temps en temps, des photos envoyées par email que nous enregistrons sur notre ordinateur. Nous...

Assistance informatique à Versailles

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Fenêtres d’avertissement malveillantes

  Nous avons été plusieurs à nous faire « piéger » en 2018 par des fenêtres très anxiogènes qui s’ouvrent subitement sur notre ordinateur. Ceci n’est pas nouveau, mais la tromperie est de plus en plus pernicieuse et sophistiquée. Ces fenêtres d’avertissement...

Versailles au fil du net

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Association Agir

AGIRabcd est une association de bénévoles retraités, implantée dans toute la France. Elle vient en aide, dans le domaine de l’insertion et de la solidarité, à des publics de tous âges en France et à l’étranger.
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Pour faire connaissance : www.agirabcd.org
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Fenêtres d’avertissement malveillantes

 

Nous avons été plusieurs à nous faire « piéger » en 2018 par des fenêtres très anxiogènes qui s’ouvrent subitement sur notre ordinateur. Ceci n’est pas nouveau, mais la tromperie est de plus en plus pernicieuse et sophistiquée.
Ces fenêtres d’avertissement paraissent très officielles (par exemple Microsoft, Windows, un antivirus, etc. …), elles nous informent que notre ordinateur est infecté.
Parfois, une voix rend l’événement encore plus stressant, celle-ci insiste sur la gravité de l’infection, le danger que cela représente pour nos données, mots de passe, identifiants bancaires, etc. … Il nous est demandé d’appeler rapidement un support technique.
En réalité, ces fenêtres sont ouvertes par des programmes malveillants, la finalité est l’arnaque au support téléphonique.

Ci-dessous un exemple vécu début avril 2018 : la personne recherche la météo à Paris, et subitement une page « apparemment » de Windows s’affiche à l’écran pendant qu’une voix lit le message.

Il est demandé d’appeler immédiatement le support technique.

Ci-dessous reprise du message pour le rendre plus lisible, notez l’information plutôt stressante : « Veuillez nous appeler dans les 5 prochaines minutes pour éviter que votre ordinateur ne soit désactivé. » !!!

La personne a déjà eu connaissance de ce type d’arnaque, elle ignore le message et décide de fermer l’onglet du navigateur, espérant que tout redevienne normal.

Problème, l’onglet du navigateur ne se ferme pas, la voix continue de plus belle à inquiéter et une nouvelle fenêtre rempli la totalité de l’écran. C’est pratiquement le même message, mais cette fois-ci, le site Microsoft avec le cadenas vert apparaît bien en haut à gauche, l’illusion est presque parfaite, on est tenté de croire que Microsoft et Windows nous informent d’un problème très grave.

 

Que faut-il faire ?

Ne pas stresser, ne pas agir précipitamment et ne pas appeler le numéro de téléphone proposé. Si vous appelez, une hotline professionnelle, se faisant passer dans certains cas pour Microsoft, va vous confirmer votre infection et va vous demander de les autoriser à prendre le contrôle à distance en installant un logiciel sur votre machine. C’est le début des problèmes … ils vont ensuite vous demander de leur fournir vos références bancaires pour un paiement par carte (entre 150 à 300 euros) … Vous refusez de payer, ils deviennent menaçants, et maintenant votre machine est réellement « hors de contrôle » car ils ont ajouté à la première fenêtre malveillante un ou des programmes qui peuvent être réellement dangereux pour vos données.

Si c’est possible fermez votre navigateur (Chrome, Firefox, Internet Explorer, …), sinon éteignez votre machine, si Windows ne vous le permet pas, éteignez en appuyant sur l’interrupteur.

Redémarrez votre ordinateur, le fonctionnement devrait être normal tant que vous travaillez en local.

Pour la suite, nous vous conseillons de suivre les indications se trouvant dans la fiche jointe : « arnaque au faux support technique ». Ces recommandations proviennent du dispositif national d’assistance aux victimes d’actes de cybermalveillance (site https://www.cybermalveillance.gouv.fr/). Ce dispositif est animé par le groupement d’intérêt public « Action contre la cybermalveillance » qui est porté par une démarche interministérielle, il a pour mission de prévenir et aider la population en matière de sécurité numérique. La fiche jointe explique ce type de malveillance et liste les actions à réaliser pour reprendre sereinement le contrôle de votre ordinateur.

En cas de doute, de crainte, ou de difficultés pour nettoyer et sécuriser votre ordinateur, nous vous informons que l’association DATASE est référencée parmi les spécialistes du dispositif national d’assistance aux victimes d’actes de cybermalveillance. Vous pouvez faire appel à nous pour tout audit de sécurité, désinfection virale, investigation numérique sous Windows … nous intervenons à Versailles et dans les communes environnantes.

 

Notre dossier sur le Cloud

  Vous êtes nombreux à nous interroger dans le but de mieux comprendre ce qu’est le « Cloud » car nous sommes fréquemment sollicités (sur PC, Mac, tablette et smartphone) pour créer et utiliser différents services assimilables à du « Cloud », sans que cela ne...

Sauvegarder ses photos numériques

Les appareils de photos numériques ainsi que les smartphones et les tablettes permettent à chacun de prendre facilement de nombreuses photos. Nous recevons aussi, de temps en temps, des photos envoyées par email que nous enregistrons sur notre ordinateur. Nous...

Assistance informatique à Versailles

  Présentation de l'association L’association DATASE (loi de 1901) a été créée en 2005 à Versailles. Partant du constat que les distributeurs d’équipements informatiques et les opérateurs de téléphonie s’adressent à un public déjà initié, nous proposons à nos...

Fenêtres d’avertissement malveillantes

  Nous avons été plusieurs à nous faire « piéger » en 2018 par des fenêtres très anxiogènes qui s’ouvrent subitement sur notre ordinateur. Ceci n’est pas nouveau, mais la tromperie est de plus en plus pernicieuse et sophistiquée. Ces fenêtres d’avertissement...

Versailles au fil du net

  La ville de Versailles organise à l’Hôtel de Ville le vendredi 23 mars 2018 de 13h30 à 18h00 la 7ième édition de Versailles au fil du net. L’activité était initialement programmée le 24 mars (ce que nous vous avions annoncé dans notre précédente lettre) avec la...

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Certains adhérents Datase sont également membres d’AGIRabcd et souhaitent vous présenter leur association :
Association Agir

AGIRabcd est une association de bénévoles retraités, implantée dans toute la France. Elle vient en aide, dans le domaine de l’insertion et de la solidarité, à des publics de tous âges en France et à l’étranger.
Si vous avez du temps à donner, rejoignez-nous. Toutes les compétences nous intéressent.

Pour faire connaissance : www.agirabcd.org
Pour nous contacter :
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Versailles au fil du net

 

La ville de Versailles organise à l’Hôtel de Ville le vendredi 23 mars 2018 de 13h30 à 18h00

la 7ième édition de Versailles au fil du net.

Au fil du net Versailles 2018

L’activité était initialement programmée le 24 mars (ce que nous vous avions annoncé dans notre précédente lettre) avec la vocation de recevoir un public « familles – enfants ».

Au final, il a été décidé que l’action soit mieux profitable au public « séniors » qui a un réel besoin d’information en matière de nouvelles technologies, et de compréhension des divers aspects de la sécurité sur internet.

L’entrée est gratuite.

Le flyer diffusé par la ville précise le déroulement  de l’après-midi :

  • 14h15 : Flash conférence « identité et sécurité » (présentée par Datase)
  • 14h45 : Sketch « La sécurité s’improvise »
  • 15h : Flash conférence « La connexion et l’achat sécurisé » (présentée par UFC que choisir)
  • 15h45 : Sketch « mon médecin sur Internet »
  • 16h : Flash conférence « La télémédecine pour demain ? » (présentée par le Docteur d’Urso)
  • 16h45 : Sketch « Sauvegarder mon identité »
  • 17h : Tirage au sort du jeu-concours (un ordinateur portable à gagner)

 

L’organisateur nous informe que :

  • une collation sera offerte durant le temps de l’action par une junior association
  • une troupe de théâtre animera des temps réguliers tout au long de l’après midi
  • une association organise un concours pour gagner un ordinateur portable
  • une expérience d’immersion dans l’univers de la réalité virtuelle sera proposée spécialement pour les séniors
  • la police départementale répondra aux diverses questions libres qui pourront lui être posées
  • l’atelier numérique fera une démonstration d’une imprimante 3D
  • le cercle généalogique initiera aux techniques de recherche sur la généalogie
  • la DVQLJ proposera de tester des jeux simples et gratuits en ligne
  • une braderie informatique sera sur place et les affiches présentant le matériel à vendre seront au sein des maisons de quartier

 

Vous nous retrouverez autour de notre stand, au milieu des autres partenaires, et nous serons heureux de vous rencontrer et de répondre à vos diverses questions.

À bientôt !

 

 

    

Notre dossier sur le Cloud

  Vous êtes nombreux à nous interroger dans le but de mieux comprendre ce qu’est le « Cloud » car nous sommes fréquemment sollicités (sur PC, Mac, tablette et smartphone) pour créer et utiliser différents services assimilables à du « Cloud », sans que cela ne...

Sauvegarder ses photos numériques

Les appareils de photos numériques ainsi que les smartphones et les tablettes permettent à chacun de prendre facilement de nombreuses photos. Nous recevons aussi, de temps en temps, des photos envoyées par email que nous enregistrons sur notre ordinateur. Nous...

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Fenêtres d’avertissement malveillantes

  Nous avons été plusieurs à nous faire « piéger » en 2018 par des fenêtres très anxiogènes qui s’ouvrent subitement sur notre ordinateur. Ceci n’est pas nouveau, mais la tromperie est de plus en plus pernicieuse et sophistiquée. Ces fenêtres d’avertissement...

Versailles au fil du net

  La ville de Versailles organise à l’Hôtel de Ville le vendredi 23 mars 2018 de 13h30 à 18h00 la 7ième édition de Versailles au fil du net. L’activité était initialement programmée le 24 mars (ce que nous vous avions annoncé dans notre précédente lettre) avec la...

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Certains adhérents Datase sont également membres d’AGIRabcd et souhaitent vous présenter leur association :
Association Agir

AGIRabcd est une association de bénévoles retraités, implantée dans toute la France. Elle vient en aide, dans le domaine de l’insertion et de la solidarité, à des publics de tous âges en France et à l’étranger.
Si vous avez du temps à donner, rejoignez-nous. Toutes les compétences nous intéressent.

Pour faire connaissance : www.agirabcd.org
Pour nous contacter :
01 39 02 38 87

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Piratage des messageries d’Orange

 

Nous connaissons tous le problème de messages commerciaux reçus, mais non désirés (spams), qui envahissent notre boîte aux lettres électronique. En règle générale nous les détectons facilement et les supprimons.

Nous recevons aussi régulièrement des messages dangereux car accompagnés de pièces jointes pouvant contenir des codes malveillants (malware). L’origine du message est souvent trompeuse, la règle de sécurité est simple :

  • Ne jamais ouvrir une pièce jointe si vous ne connaissez pas l’expéditeur, supprimez le message
  • N’ouvrir que les pièces jointes attendues et envoyées par un expéditeur connu.

Nous pouvons aussi recevoir un message « bizarre » qui a été envoyé par un proche, c’est souvent la conséquence d’un piratage de sa boîte mail.

Nous allons développer ci-dessous le cas du piratage de la messagerie Orange, mais les informations données peuvent être généralisées et sont transposables à d’autres messageries par exemple Yahoo.

 

     Sommaire :

  1. Vous ne possédez pas de messagerie Orange
  2. Vous avez un compte de messagerie « orange.fr »
    2a – Pour vous tout fonctionne bien, quelques conseils …
    2b – Votre messagerie est piratée, que faire ?

 

1 – Vous ne possédez pas de messagerie Orange

       … mais certains de vos contacts ou de vos proches ont une adresse email Orange.

 

 Que faire si vous recevez un message « bizarre » d’un proche ?

  • Contactez-le par téléphone pour vérifier les informations contenues dans le message.
  • Si le message est la conséquence d’un piratage, supprimez le message. N’écrivez pas par mail à votre contact, attendez qu’il vous prévienne que le problème a été réglé.

 

À quoi ressemble le message « bizarre » envoyé par le pirate ?

Après avoir piraté l’adresse email Orange, l’escroc exploite le carnet d’adresses et envoie un courriel aux contacts, à la famille, aux amis, sous forme d’un appel à l’aide, ci-dessous un exemple tiré d’un cas réel :

 

Le piège consiste à vous orienter vers une communication par e-mail

« Je t’en supplie contactes moi par mail car je suis injoignable par téléphone »

Sous le coup de l’émotion et pour en savoir plus, si vous êtes habitué à tutoyer la personne, vous risquez de mordre à l’hameçon en répondant au mail immédiatement.

L’usurpateur demande alors de l’argent par Western Union ou autres services d’envoi d’argent à distance.

La discussion par mail continue, l’usurpateur répond très rapidement (en moins de deux minutes), il vous invite à vous rendre à la Poste ou auprès d’un bureau de tabac, les modalités sont très simples. Malheureusement, une fois le paiement effectué, et les références transmises, c’est trop tard …

 

 

2 – Vous avez un compte de messagerie « orange.fr »

2a – Pour vous tout fonctionne bien, quelques conseils …

Certains serveurs gérant les données de messagerie et les comptes clients ont été piratés dans les années passées, il est possible que ces données soient en vente dans le darknet et qu’elles soient exploitées dans le futur.

Nous vous conseillons quelques précautions, pour cela vous devez utiliser le webmail d’Orange (http://messagerie.orange.fr/mail.html) et vous identifier en indiquant votre adresse mail et votre mot de passe.

 

  • Conseil 1: Changez de temps en temps votre mot de passe de connexion

Le changement de mot de passe permet de rendre obsolètes les données de connexion qui auraient été volées.

Choisir un mot de passe assez long contenant lettres et chiffres, il est plus facile de mémoriser un mot de passe qui a un sens pour vous (exemple : « Alain1965Meudon » qui peut signifier « mon fils Alain est né en 1965 à Meudon »).

 

  • Conseil 2: Vérifiez vos informations personnelles, indiquez votre numéro de téléphone portable

En cas d’oubli du mot de passe de votre compte Orange, un code de réinitialisation vous est envoyé par sms pour en redéfinir un nouveau.

Lire l’assistance Orange: Espace client : renseigner ou modifier vos moyens de contact

 

  • Conseil 3: Vérifiez l’absence de redirection des mails vers une adresse mail tierce dont vous n’êtes pas le titulaire.

Avec le mail Orange, il est possible de faire suivre automatiquement tous les messages reçus (ou une partie d’entre eux) vers une autre boîte aux lettres en indiquant une adresse mail de redirection.

Le pirate utilise cette option pour rediriger automatiquement une copie des mails que vous recevez vers une adresse mail qui lui appartient, il peut ainsi lire tout votre courrier et exploiter les données contenues, même si vous les supprimez rapidement après lecture.

Lire l’assistance d’Orange : rediriger vos emails vers une autre boite mail

Dans votre cas, vérifiez l’absence de redirection des mails vers une adresse mail tierce dont vous n’êtes pas le titulaire.

 

  • Conseil 4: Réalisez des sauvegardes de votre carnet d’adresses.

Si vous consultez votre messagerie par le Webmail, et que tous vos contacts sont stockés sur le serveur d’Orange, en cas de piratage, vous risquez de perdre l’ensemble de votre carnet d’adresses. Voir l’assistance Orange (https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/contacts/contacts-exporter-et-importer-des-contacts_128211-141231).  

 

  • Conseil 5: Réalisez des sauvegardes de vos dossiers et messages.

En cas de piratage, l’escroc peut supprimer ou crypter le contenu de vos messages, ainsi que les dossiers que vous avez créés et qui se trouvent sur le serveur d’Orange. Il peut ensuite vous réclamer une rançon en vous promettant de restituer vos données.

L’assistance d’Orange ne propose aucune solution à ce problème.

L’utilisation d’un logiciel de messagerie performant comme Outlook (payant) ou Thunderbird (gratuit) répond au problème en permettant la conservation des données en local.

Les données locales (sur son ordinateur) doivent à leur tour faire l’objet de sauvegardes.

 

 

2b – Des symptômes vous laissent penser que votre messagerie a été piratée …

Un proche vous contacte et vous informe que vous lui avez expédié un message « bizarre », il s’inquiète …

 

  • À faire 1: Appelez rapidement vos proches pour les informer du piratage de votre mail.

Ce sont en général les proches qui se font piéger par le message de l’escroc et qui sous le coup de la surprise et de l’émotion envoient de l’argent.

 

  • À faire 2: Vous devez effectuer rapidement des  vérifications sur votre compte de messagerie pour le sécuriser.

Pour cela vous devez utiliser le webmail d’Orange (http://messagerie.orange.fr/mail.html) et vous identifier en indiquant votre adresse mail et votre mot de passe.

 

  • Vérifier l’identifiant et le mot de passe de votre compte de messagerie orange.fr

Changez votre mot de passe, si celui-ci est incorrect tentez de le réinitialiser et choisissez un mot de passe sécurisé que vous modifierez régulièrement. Par la suite, vous pourrez, à tout moment modifier votre mot de passe depuis votre Espace client (https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifier-le-mot-de-passe-de-votre-compte-orange_72063-72913).

 

  • Vérifier vos informations personnelles

Vérifiez les informations déjà présentes sur le site, le pirate a peut-être modifié des éléments de contact (par exemple il a ajouté un mail de contact qui lui appartient). Compléter si nécessaire et bien indiquer votre téléphone portable de contact, en cas d’oubli du mot de passe de votre compte Orange, un code de réinitialisation vous est envoyé par sms pour en redéfinir un nouveau.

Lire l’assistance Orange: Espace client : renseigner ou modifier vos moyens de contact

(https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-les-donnees-personnelles/espace-client-renseigner-ou-modifier-vos-moyens-de-contact_132909-68776)

 

  • Vérifiez l’absence de redirection des mails vers une adresse mail tierce dont vous n’êtes pas le titulaire

Le pirate utilise cette option pour rediriger automatiquement une copie des mails que vous recevez vers une adresse mail qui lui appartient, il peut ainsi lire tout votre courrier et exploiter les données contenues, même si vous les supprimez rapidement après lecture.

Lire l’assistance d’Orange : rediriger vos emails vers une autre boite mail (https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869)

Dans votre cas, vérifiez l’absence de redirection des mails vers une adresse mail tierce dont vous n’êtes pas le titulaire.

 

  • Votre carnet d’adresses et vos contacts

Prévenez vos contacts que votre compte a pu être piraté et que le contenu de vos échanges a pu être lu.

Si votre liste de contacts a été supprimée, vous avez la possibilité de la restaurer depuis la corbeille du service Contacts. Cette restauration est possible pendant 90 jours, à partir de la date de suppression. (https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/contacts/contacts-supprimer-recuperer-une-fiche-contact_237821-779679#onglet2)

            Il est fortement conseillé de sauvegarder régulièrement son carnet d’adresses.

Voir l’assistance Orange (https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/contacts/contacts-exporter-et-importer-des-contacts_128211-141231). 

 

  • Vos dossiers et vos mails

Vérifiez que le pirate n’a pas supprimé ou crypté le contenu de votre boîte aux lettres.

Si  vous notez des messages qui manquent, la priorité est de sécuriser votre boîte aux lettres en changeant le mot de passe (voir ci-dessus).

Par la suite, selon le cas vous vous trouverez avec peu de contenu manquant (en général quelques jours d’absence de messages) ou malheureusement la volonté de l’escroc sera de vous demander une rançon et il aura « supprimé » tous vos messages.

            Il est fortement conseillé de sauvegarder ses messages importants. (voir ci-dessus)

 

  • Ensemble des conseils sur l’assistance d’Orange

Suspicion de piratage de compte mail

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-mail/probleme-pour-acceder-a-la-messagerie/messagerie-orange-suspicion-de-piratage-de-compte-mail_222914-765559

 

 

Notre dossier sur le Cloud

  Vous êtes nombreux à nous interroger dans le but de mieux comprendre ce qu’est le « Cloud » car nous sommes fréquemment sollicités (sur PC, Mac, tablette et smartphone) pour créer et utiliser différents services assimilables à du « Cloud », sans que cela ne...

Sauvegarder ses photos numériques

Les appareils de photos numériques ainsi que les smartphones et les tablettes permettent à chacun de prendre facilement de nombreuses photos. Nous recevons aussi, de temps en temps, des photos envoyées par email que nous enregistrons sur notre ordinateur. Nous...

Assistance informatique à Versailles

  Présentation de l'association L’association DATASE (loi de 1901) a été créée en 2005 à Versailles. Partant du constat que les distributeurs d’équipements informatiques et les opérateurs de téléphonie s’adressent à un public déjà initié, nous proposons à nos...

Fenêtres d’avertissement malveillantes

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Versailles au fil du net

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Services à la personne

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AGIRabcd est une association de bénévoles retraités, implantée dans toute la France. Elle vient en aide, dans le domaine de l’insertion et de la solidarité, à des publics de tous âges en France et à l’étranger.
Si vous avez du temps à donner, rejoignez-nous. Toutes les compétences nous intéressent.

Pour faire connaissance : www.agirabcd.org
Pour nous contacter :
01 39 02 38 87

AGIRabcd Yvelines
2 bis, place de Touraine
78000 Versailles
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agirabcd.yvelines@gmail.com

Délégué Départemental :
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Découvrir son navigateur internet

 

Nous avons choisi de vous faire découvrir un logiciel informatique que nous utilisons quotidiennement, souvent sans en prendre conscience, car il n’est qu’un outil gratuit au service de nos besoins, il s’agit du navigateur internet.

En effet, celui-ci est indispensable pour consulter les sites web, pour télécharger des fichiers, ou pour lire nos messages par le webmail.

Il existe de nombreux navigateurs web (Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera, etc…). Ils sont adaptés aux différents systèmes d’exploitation (Windows, Linux, Mac OS, iOS, Android), et aux multiples supports numériques (ordinateurs, smartphones, tablettes, consoles de jeu, etc…).

Il est possible de choisir le navigateur que l’on veut utiliser, il suffit de se rendre sur le site internet du navigateur puis de le télécharger, l’installer et vous pourrez l’utiliser (il faut tout de même respecter la version compatible avec le système d’exploitation de votre machine). Vous pouvez même en utiliser plusieurs simultanément sur la même machine.

Sommaire :

  1. Petit historique des navigateurs internet
  2. Présentation des principaux navigateurs internet

1 – Petit historique des navigateurs internet

Les navigateurs internet ont bien sûr beaucoup évolué depuis la création du web.

Le premier navigateur est créé par l’inventeur du web en 1990, Tim Berners-Lee, il s’appelle WorldWideWeb.

En 1993, NCSA Mosaic devient le premier navigateur à afficher des images et des formulaires interactifs dans les pages web.

1995 marque une étape importante de l’histoire des navigateurs web avec la sortie d’Internet Explorer 1 par Microsoft et voit la domination de Netscape Navigator créé par Marc Andreessen, un ancien développeur de Mosaic.

Le terme français de navigateur est d’ailleurs inspiré de Netscape Navigator.

À partir des années 2000, Internet Explorer devient le navigateur web le plus utilisé grâce à son installation par défaut sur les systèmes d’exploitation Windows (systèmes d’exploitation les plus utilisés par le grand public et les entreprises) aux dépens de Netscape Navigator.

La montée en puissance de Mozilla Firefox dans la deuxième partie des années 2000 et le développement de Google Chrome au début des années 2010 feront perdre à Internet Explorer son titre de navigateur internet le plus utilisé.

 

2 – Présentation des principaux navigateurs internet

Les navigateurs web ont beaucoup évolué depuis leurs débuts, tant au niveau de l’interface que de leurs fonctionnalités. Voici une liste non exhaustive des principaux navigateurs utilisés sur ordinateur, smartphone et tablette.

Google Chrome

logo-chrome

Navigateur web développé par Google depuis 2008, c’est actuellement le navigateur le plus utilisé dans le monde suite à une politique novatrice (mise à jour permanente facilitant notamment la sécurité du navigateur), ses performances et son utilisation sur quasiment toutes les plateformes (Windows, Mac, Linux, Android et iOS). Un des produits phares de Google, il est maintenant le navigateur le plus utilisé dans le monde.

Site officiel de Google Chrome

Mozilla Firefox

logo-firefox

Mozilla Firefox fut brièvement le navigateur le plus utilisé en Europe au début des années 2010 devant Internet Explorer.

Il est présent sur les principaux systèmes d’exploitation (LINUX/UNIX, Mac OS X, Android), sur smartphones et tablettes Android ; il est pour l’instant absent sous iOS et Windows Mobile.

Mozilla Firefox est un navigateur web Open Source, libre et gratuit, respectueux de la vie privée.

Site officiel de Mozilla Firefox

Microsoft Internet Explorer

logo-explorer

Internet Explorer est le navigateur internet développé par Microsoft et installé par défaut par Windows.

Navigateur le plus utilisé pendant longtemps depuis la fin des années 90 jusqu’au début des années 2010, Internet Explorer a vu ses parts de marché s’effondrer au profit de Firefox et de Chrome.

Il souffre d’une mauvaise réputation suite notamment à son non respect des standards du web pendant longtemps (Internet Explorer 6 et Internet Explorer 7 notamment furent le cauchemar des développeurs web) et à ses failles de sécurité. Ce navigateur web est amené à disparaître avec le lancement de Microsoft Edge, le tout dernier navigateur lancé par Microsoft.

Site officiel du navigateur Internet Explorer

Apple Safari

logo-safari

Navigateur web développé par Apple pour concurrencer Internet Explorer. Il est installé par défaut sur MacOS X tout comme sur iOS (iPad, iPhone) mais il est également disponible pour Windows. Certains ne jurent que par lui, d’autres le détestent, à l’image des produits Apple en général !

Site officiel du navigateur Safari

Opera

logo-opera

Opera est un navigateur développé par la société norvégienne Opera Software depuis les années 90.

Il est cependant assez peu utilisé (moins de 10% de parts de marché des navigateurs) par rapport aux ténors que sont Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer ou Apple Safari mais il est présent sur la plupart des plateformes (Windows, Linux, MacOS, smartphones et tablettes Android et iOS mais aussi sur les console de jeu Nintendo DS, Nintendo Wii ou Nintendo WiiU).

Site officiel du navigateur Opera

Microsoft Edge

logo-edge

Microsoft Edge est le dernier navigateur de Microsoft amené à remplacer Internet Explorer dans les années à venir.

Lancé en janvier 2015, il était appelé initialement Spartan et il se veut être une application universelle fonctionnant sur PC, tablette et smartphone.

Site officiel du navigateur Microsoft Edge

 

 

Notre dossier sur le Cloud

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Le piratage de boîtes mail

 

Par cet article, l’association Datase souhaite vous sensibiliser à certains risques liés à l’usage d’un outil devenu indispensable, la boîte aux lettres électronique (boîte mail).

Lors de récentes interventions, nous avons été confrontés au cas de boîtes mail piratées, aussi il nous a paru utile de développer et de partager ce thème afin que chacun, quelque soit son niveau technique, puisse être informé et fasse au mieux pour développer un comportement qui minimise les risques.

 

Boîte mail : les petits problèmes normaux et le piratage …

 

Nous possédons tous une boîte aux lettres électronique et nous l’utilisons quotidiennement pour communiquer, c’est devenu un outil indispensable, nous pouvons difficilement nous en passer.

Avec le temps, nous accumulons de nombreux messages, de nombreux contacts, de nombreux documents, d’importantes données.

Nous avons de temps en temps des problèmes de connexion, des messages « qui se perdent », quelques bugs, mais en règle générale la situation se normalise assez vite et nous poursuivons l’usage habituel de notre messagerie.

Malheureusement, il se peut que le problème soit plus grave, que la situation ne se normalise pas et que l’on se retrouve en quelques instants avec une boîte aux lettres piratée. Il se peut même que celle-ci  devienne inaccessible car l’usurpateur a changé le mot de passe et s’est approprié vos données et votre carnet d’adresses.

 

Que s’est-il passé ? … et si le problème venait des autres ?

 

Piratage boîte mailUne boîte aux lettres piratée, c’est probablement indépendant de nos actions et manipulations personnelles sur notre ordinateur, c’est souvent la responsabilité de la société qui est censée gérer nos données en toute sécurité sur des serveurs informatiques et qui se fait pirater.

En règle générale, la société qui subit ce piratage ne va pas communiquer, au contraire, elle va chercher à étouffer l’information, car il y va de sa crédibilité, et de ses valorisations boursières.

Dernièrement, la société américaine Yahoo!, connue pour son moteur de recherche, a été rachetée par la société Verizon. À cette occasion, Yahoo! a été obligée de mettre au grand jour une réalité peu glorieuse, le piratage sur plusieurs années de plusieurs milliards de comptes. Les pirates ont mis la main sur les identifiants et mots de passe des messageries électroniques et, dans certains cas, sur les dates de naissance et numéros de téléphone. (Voir l’article en ligne du 04/10/2017 – Piratage Yahoo : la filiale de Verizon estime désormais que ce sont trois milliards de comptes qui ont été impactés).

Qui a commis ce piratage ? Dans un article du Monde du 23/09/2016, « Piratage de Yahoo! : les réponses à vos questions (consulter en ligne) », l’auteur affirme : « On l’ignore, et on ne le saura peut-être jamais. Yahoo! affirme qu’il s’agit d’un groupe lié à un Etat, mais ne donne aucune indication sur son origine. Il a annoncé qu’il ne donnerait pas davantage d’information et qu’une enquête des services fédéraux américains est en cours ».

Où sont les données et qui les vend ? Dans ce même article, il est indiqué « qu’un pirate informatique se faisant appeler Peace avait mis en vente 200 millions de comptes Yahoo! sur un site du DarkNet – un réseau de sites non indexés par les moteurs de recherche et accessibles uniquement via un navigateur spécifique ».

 

Des données volées qui rapportent de l’argent …

 

phishingPour les pirates, ces données valent de l’argent, elles peuvent être traitées et exploitées afin de créer des listes d’adresses mail (sorte de carnets d’adresses géants contenant des millions de contacts), qui seront ensuite vendues et qui finiront par alimenter des campagnes de spams (messages non sollicités pour escroqueries ou publicités – voir article « Spams » sur Wikipédia) ou de phishing (l’hameçonnage ou filoutage est une technique utilisée par des fraudeurs pour obtenir des renseignements personnels dans le but de perpétrer une usurpation d’identité – voir l’article « Hameçonnage » sur Wikipédia).  

Le fait de détenir les identifiants et mots de passe de millions de comptes de messageries électroniques (comme c’est le cas avec Yahoo!) peut permettre aux escrocs d’usurper les identités des victimes. Il leur est possible de se connecter à la boîte mail, d’accéder au contenu des messages, d’utiliser les carnets d’adresses personnelles, et toutes les données personnelles (adresse, téléphone, message de la banque informant que le dernier relevé est accessible en ligne, les billets d’avion, de train …) et même de changer le mot de passe, si celui-ci n’est pas sécurisé par une double authentification.

 

Comment se prémunir ? … Quel comportement adopter ?

 

La protection totale de vos données en ligne est impossible, un expert en sécurité informatique affirme : « Le plus sûr est de sauvegarder soi-même ses données personnelles et d’examiner attentivement ses relevés bancaires et ses cartes de crédit », nous partageons ses conclusions.

Quelques comportements vertueux à adopter :

 

1 – Être vigilant en gardant du recul sur les messages que l’on peut recevoir, en ne faisant pas aveuglément confiance à des mails provenant de personnes censées être connues. Toujours penser à la possible usurpation d’identité !

Et avant de cliquer sur une pièce jointe, posez-vous ces trois questions :

  • Attendiez-vous ce document ?
  • Connaissez-vous l’expéditeur ?
  • Est-ce bien lui ? Écrit-il comme d’habitude ? Son adresse email est habituelle ?

Si vous répondez non à ces questions ou si vous avez des doutes…. ne pas ouvrir cette pièce jointe car elle peut contenir un logiciel malveillant et vous créer des problèmes, supprimer le message. Vous pouvez de plus téléphoner ou envoyer un message à votre contact pour le prévenir.

 

2 – Réaliser des sauvegardes régulières de ses données mail et de ses contacts (carnet d’adresse) ou utiliser un client de messagerie.

  • L’intérêt d’utiliser un logiciel client de messagerie (les plus connus sont : Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail, IBM Lotus Notes, Opera Mail), c’est que vous gardez une copie de vos messages et de votre carnet d’adresses sur votre ordinateur.
  • Par contre, si vous consultez vos mails directement par le webmail de votre opérateur, toutes les données messages et carnet d’adresses se trouvent sur le serveur de votre opérateur, en cas de piratage vous pouvez tout perdre, pensez donc à faire des sauvegardes régulières, en exportant les contacts et les courriers importants.

 

3 – Sécuriser la connexion de la messagerie en utilisant un mot de passe complexe, combiné avec une double authentification.

La double authentification est aussi appelée validation en deux étapes ou authentification à deux facteurs. Il s’agit d’un processus qui permet d’ajouter un niveau de sécurité supplémentaire à un compte sur un réseau social ou sur un site, généralement grâce à votre numéro de téléphone portable. Une fois activée, la double authentification protège vos données en deux fois : en vous demandant votre mot de passe, comme d’habitude, puis en vous demandant de renseigner un code unique que vous recevez directement sur votre téléphone. Pour plus de précision, voir cet article : authentification à double facteur, comment ça marche.

 

Vous suspectez un piratage de votre compte …

 

  • Vous pouvez obtenir des informations et des conseils en ligne, cliquez sur les liens des opérateurs ci-dessous, en fonction de votre adresse mail.

Vous avez un compte Yahoo!

Reconnaissez et sécurisez un compte Yahoo piraté (lire les conseils)

Vous avez un compte Google

Récupérer un compte Google piraté ou dont les données ont été dérobées

Vous avez un compte Orange

Messagerie Orange : suspicion de piratage de compte mail

Vous avez un compte SFR

Accueil sécurité SFR

Vous avez un compte Free

Comptes compromis, la problématique

 

  • Vous pouvez aussi contacter l’assistance téléphonique de votre opérateur

 

Pour conclure, nous souhaitons que cet article contribue à clarifier le sujet, sachez que nous restons à votre disposition pour tout complément d’information sur ce thème, n’hésitez pas à nous communiquer vos remarques.

 

Notre dossier sur le Cloud

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Festival des Associations de Versailles, édition 2017

 

Nous participerons de nouveau au Festival des Associations de Versailles qui se tiendra le Samedi 9 septembre 2017 sur l’Avenue de Paris.

Notre stand : F39

Plan salon des associations

Nous espérons y rencontrer beaucoup de membres, anciens, nouveaux et futurs !

N’hésitez pas à nous adresser vos connaissances, elles seront très bien reçues !

 

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Mise en ligne du nouveau site internet

 

Nous avons profité de l’été pour créer notre nouveau site internet.

Le site est hébergé en France, il est créé avec le C.M.S. WordPress 

WordPress est un système de gestion de contenu gratuit (ou content management system (CMS) en anglais) et open-source. Ce logiciel libre écrit en PHP repose sur une base de données MySQL.

Le site propose pour les membres et adhérents des rubriques « Trucs et astuces » et « Tutoriels ».


Nous espérons que cette présentation vous plaira !

 

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L’informatique c’est quoi ?

 

Nous vous proposons cette vidéo de formation – il s’agit d’une vidéo présente sur Youtube

 

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